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よくある質問:メールが届かない!その2

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メールが受信できない場合に、確認をしたいなりすまし拒否設定

 

「なりすましメール」とは、メール送信元を詐称したメールを指し、迷惑メールを拒否するために、「なりすましメール」受信拒否の設定をしている場合があります。「なりすましメール」受信拒否設定している場合に、メールアドレス「info@scluca.jp」もしくはドメイン「scluca.jp」を受信できるように設定してください。各キャリア毎の設定方法は下記参考にしてください。

docomoをご利用の場合

【スマートフォンをご利用の場合】

下記、手順に従って「spモードアプリ」を起動し、受信設定を行なってください。

1.「spモードメールアプリ」を起動
2.「メール設定」をタップ
3.「その他」をタップ
4.「メール全般の設定」をタップ
5.「詳細設定/解除」をタップ
6.受信/拒否設定>「設定」にチェックを入れ「次へ」をタップ
7.「受信設定」をタップ
8.ステップ1で「上記ドメインになりすましたメールを『拒否しない』」を選択
9.設定完了


【スマートフォン以外の携帯電話をご利用の場合】

下記、手順に従って受信設定を行なってください。

  1. i-Menu>「お客様サポートFREE」を選択
  2. ③各種設定(確認・変更・利用)>「メール設定」を選択
  3. 迷惑メール対策設定>「詳細設定/解除」を選択
  4. 受信/拒否設定>「設定」にチェックを入れ「次へ」を選択
  5. ステップ2の「受信する」「拒否しない」を選択して「登録」を選択
  6. 設定完了
詳細情報はこちら(docomoサイト)

 

auをご利用の場合

【スマートフォン(iphone)をご利用の場合】

下記、手順に従って受信設定を行なってください。

1.「メッセージ」アイコンをタップし「新規メッセージ」を開く
2.宛先に「#5000」、本文に「1234」と入力し「送信」をタップ
3.返信メール内のURLをタップ
※メッセージ(SMS)着信から60分を越えてのアクセスはエラーとなります。
4.「メールアドレス変更・その他の設定」をタップ
5.「迷惑メールフィルター」をタップ
6.「暗唱番号」を入力し「送信」をタップ
7.個別設定を選択をタップ
8.なりすまし規制「規制しない」をタップ
9.変更確認して「登録」を選択をタップ
10. 設定完了


【スマートフォン(Android)をご利用の場合】

下記、手順に従って受信設定を行なってください。

1.「Eメールアプリ」を起動
2.Eメール画面>「MENU」をタップ
3.「設定」をタップ
4.「Eメール設定」
5.「その他の設定」をタップ
6.「OK」をタップ
7.「迷惑メールフィルター」
8.「暗証番号」を入力し「送信」をタップ
9.個別設定を選択をタップ
10. なりすまし規制「規制しない」をタップ
11. 変更確認して「登録」を選択をタップ
12. 設定完了


【スマートフォン以外の携帯電話をご利用の場合】

下記、手順に従って受信設定を行なってください。

1.「迷惑メールフィルター」を選択
2.詳細設定>個別設定「基本設定」を選択
3.「有効/リスト編集する」にチェックを入れ「次へ」を選択
4.なりすまし規制「規制しない」を選択して「OK」を選択
5.設定確認して「OK」を選択
6.設定完了

詳細情報はこちら(auサイト)

 

softbankをご利用の場合

【スマートフォンをご利用の場合】

下記、手順に従って「My Softbank」にアクセスし、受信設定を行なってください。

1.「My SoftBank」にアクセス
2.携帯電話番号とパスワードを入力し「My SoftBank」にログイン
3.「メール設定(SMS/MMS)」をタップ
4.迷惑メールブロック設定 「変更する」をタップ
5.「個別設定はこちら」をタップ
6. なりすましメール「受け取る」を選択して「次へ」をタップ
7.「設定する]をタップ
8.設定完了


【スマートフォン以外の携帯電話をご利用の場合】

下記、手順に従って受信設定を行なってください。

1.「迷惑メールブロック設定」を選択
2.「個別設定」にチェックを入れ「次へ」を選択
3.「なりすましメール拒否設定」を選択
4.「受け取る」を選択して「OK」を選択
5.設定完了

詳細情報はこちら(softbankサイト)
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